Эчке сатулар белән чагыштырганда, тышкы сәүдә тулы сату процессына ия, платформадан яңалыклар чыгару, клиентлар соравына, электрон почта аша элемтәгә кадәр һ.б., бу этап-төгәл процесс.Киләсе, мин сезнең белән тышкы сәүдә сату күнекмәләре белән уртаклашырмын, тышкы сәүдә сорауларына ничек эффектив җавап бирергә.Әйдәгез бергәләп карыйк!
1. Сорауларны кабул итү һәм җавап бирү өчен махсус кешене оештыру, оператор рөхсәт сораганчы алмаштыручы персоналны оештыру;
2. Деталь продукт галереясын булдыру, профессионаллардан продукт рәсемнәрен төшерүне сорау яхшырак.Productәрбер продуктны җентекләп сурәтләгез, шул исәптән продукт исеме, спецификация, модель, минималь заказ саны, төп кеше, бәя, халыкара сертификация һәм техник параметрлар.
3. lyавап биргәндә, сатып алучыга аның өчен нәрсә эшли алуыгызны әйтегез.Компанияне кыскача таныштырыгыз һәм өстенлекләренә басым ясагыз.Компания исемен, оешкан елны, гомуми активларны, еллык сату, бүләкләр, контактлар, телефон һәм факс һ.б. тутырыгыз, һәм сатып алучыга сезне бик формаль компания дип санарга рөхсәт итегез;
4. Бер үк продукт төрле төбәкләрдә яки характеристикаларда клиентлар өчен берничә өземтәләргә ия булырга мөмкин.Гомумән алганда, Якын Көнчыгыш һәм Көньяк-Көнчыгыш Азия клиентлары бәягә сизгер һәм беренче цитаталарның көндәшлеккә сәләтле булуын таләп итәләр, АКШ клиентлары продуктларның өстәмә бәясе һәм хезмәтләре турында күбрәк борчылалар, шуңа күрә алар бәясен исәпкә алырга тиеш. өземтә китергәндә бу өлеш, һәм шул ук вакытта клиентларга сезнең тәкъдимгә нинди өстәмә хезмәтләр кертелгәнен аңлату;
5. Теләсә кайсы вакытта онлайнда торыгыз.Гадәттә, махсус шартлар юк.Клиентның һәр соравы бер көн эчендә тәмамланырга гарантияләнә, һәм ике сәгать эчендә тәмамланырга тырышыгыз.Шул ук вакытта, өземтәләрнең төгәл булуына инаныгыз.Кирәк булса, өземтәләрне электрон үрнәк һәм котировкалар белән бергә җибәрегез.Әгәр дә сез шунда ук төгәл җавап бирә алмыйсыз икән, сез башта сатып алучыга сорау алу турында хәбәр итә аласыз, сатып алучыга тиз арада җавап бирә алмавының сәбәбен сатып алучыга хәбәр итә аласыз, һәм сатып алучыларга билгеле бер төгәл җавап бирергә вәгъдә бирәсез. вакыт пункты;
6. Сатып алучының соравын алганнан соң, файл төзелергә тиеш.Тикшерү алганнан соң операторны ничек ясарга, чагыштыру өчен компания архивына бару.Әгәр дә клиент элек сорау җибәргән булса, ул ике сорауга бергә җавап бирер, һәм кайчак сатып алыр Гаилә дә буталыр.Әгәр дә сез аны искә төшерсәгез, ул сезне бик профессиональ һәм сездә аеруча яхшы тәэсир итәр дип уйлый.Әгәр дә бу клиент безгә элек сорау җибәрмәгән икән, без аны яңа клиент итеп яздырырбыз һәм файлга яздырырбыз.
Aboveгарыда әйтелгәннәр - сорауларга җавап бирү өчен тышкы сәүдә сату күнекмәләре.Тышкы сәүдә соравына җавап клиентның сезнең продукт белән кызыксынуына һәм киләчәк заказларның уңышына турыдан-туры тәэсир итә.Шуңа күрә, югарыдагы адымнарны ясау сезнең тышкы сәүдә сатуларына зур ярдәм булыр.
Пост вакыты: 30-2022 июль